广州如江智能科技有限公司

如江科技针对现代消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期，因此银行利用排队机系统提高他们的服务水平。对普通客户与VIP客户进行差异的服务，系统配合银行内部客户的资源，支持银行对客户进行身份识别，提高客户对银行服务的满意度，增强银行的竞争力，体现了“客户至上，服务无限”的理念。

如江科技银行排队系统介绍

液晶显示排队取号界面，系统支持99台联机统一发号

触摸业务按钮，系统可支持100种业务自动打印排队票号

排队票面的文字内容、字号、LOGO图案、业务名称、时间格式、纸张长短等可由客户自己编辑

VIP客户身份的信息看可通过磁卡、二代ID、对接用户数据库等方式识别

取号时间、取号数量、队列号段、显示队列等待人数可灵活设置

排队管理系统与评价系统无缝链接，柜员操作终端可共用，各项排队数据统计和评价数据统计合二为一方便用户查询

系统支持高清晰度等离子显示器、网络通长LED屏、综合信息屏、窗口条屏、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

系统支持“二代ID”功能、“短信”功能，并可根据用户需求扩展其他外设

系统支持取号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态、静态、声音、如温馨提示、动画广告等

系统支持在“大堂经理”处增设监控的软件，并可实现远程监控，处理各种特殊状况、强大的统计功能让用户管理提供了有效的依据

提升银行形象，提高工作效率，让客户享受一对一的服务。

液晶评价器方案系统简介：

 回顾以往，我们无论何时去到银行办理业务时，排队叫号机厂家，映入眼帘的都是长长的队伍，顿时心情也会一落千丈。这种情况在以前几乎哪个银行都会遇到，给客户的归属感带来了一定的影响，同样也是对工作人员的态度评价。而液晶触摸评价系统的出现则让这种漫长的站队化解于无形之中。

如江科技液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，叫号机，有电子设备硬件和计算机软件共同组成，目前有7寸规格供客户选择。

如江科技液晶触摸评价系统：

1. 如江科技评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观、友好，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

2.可以通过如江科技评价系统的液晶屏幕向客户宣传自己的新服务、新产品、新形象等，主要是图片信息。

3.与现有的业务系统连接，现实业务系统与客户的简单交互。窗口终端的液晶屏幕可显示简单的业务受理信息，供客户参考；同时客户可通过屏幕上的触摸屏进行简单的数据输入。

4. 集成如江科技评价系统，顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，叫号机图片，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

5. 数据实时传送，信息能及时发布至每一窗口，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析、并打印出报表。

    自从排队机应用在银行以后，再也没有看到大量人群拥挤在窗口前的现象，而是大家安安静静的坐在休息区，这对银行、对顾客都是好的。对银行来说，改善了银行的大厅环境，减轻了工作人员压力。对顾客来说，缓解了以往站队的种种困扰。顾客在总服务台取得票号，根据前面的排队人数而定，如果人数太多，可出去小饮一杯茶，这样就不用无止境的等在银行休息区，可以有效的利用时间，同时也提高了工作人员的办理效率。