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医院分诊排队叫号管理系统

医院分诊排队叫号管理系统是经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研，开发出的一套由计算机进行就诊管理的信息化系统，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

二、医院实施分诊排队叫号系统的作用：

1)  系统按序进行叫号，实现了人性化智能服务。

2) 避免发生排错号、插队、诊室拥挤、嘈杂、茫然的现象，减少许多不必要的纠纷。

3) 优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。

4) 有效解决医生工作量的不平衡现象。

广州如江智能科技有限公司一直致力于医院排队机、医院分诊排队系统、分诊排号系统、医院叫号显示屏系列产品及系统的研发，制造及销售，销售网点遍布全国各地，2000余家经销商同我公司保持着长期合作的关系，产品国内市场占有率居行业前列。在排队评价领域，如江科技品牌及产品已占有稳固地位。

如江科技拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨架，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，极其敏锐把握排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。

一、如江科技排队叫号器系统

系统组成：后台管理平台软件（服务器端）、分诊排队叫号管理系统（服务器端）、护士分诊台软件、医生工作站软件、语音叫号系统、电子显示系统等部分组成。所有排队叫号区域采用二次分诊排队的方式。

分诊排队管理系统子系统包括：

取号部分：包括取号机机、取号软件和取号接口等；

呼叫部分：包括虚拟叫号器，物理叫号器；

显示部分：包括LED屏或LCD显示屏；

播音部分：包括自动语音播报模块等；

管理部分：包括服务器、平台软件、诊区及科室计算机、管理软件、LED、LCD显示软件、控制软件及语音控制软件等。

二、如江科技无线叫号器产品功能

1、安装简便，即插即用

叫号器使用9V电源适配器，将电源适配器的插头插入叫号器电源插孔。若有使用评价器，则将评价器和叫号器的通讯线接入RJ-11接口。

2、功能强大，控制灵活

电子叫号器具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。叫号器控制的窗口可联机至几十个。

3、设置强大，符合流程

无线叫号器上设置各种业务种类的优先级，优先级别多达8级。业务种类设置多达百种。与银行的业务流程吻合。

4、音量可调节

可通过排队叫号器方便地调节呼叫显示屏或者无线语音系统的音量大小。还可以用叫号器关掉语音。

5、可对评价器进行语音控制功能

叫号器软件与评价器与连接后可以对评价器进行控制。按下欢迎键，评价器发出“你好！欢迎光临！”语音。按下提示键，评价器发出“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候”语音。按下评价键，评价器发出“你好！请对我的服务给予评价！”语音，待顾客评价后，接收评价数据并发给主机

三、案例

任丘车管所全新升级排队叫号器

近年来，任丘交大队车辆管理所根据业务办理及服务群众需要，不断投入资金进行改造及服务升级，更加方便群众办事。

为了更好地服务群众，改善车管所办事环境，简化办事流程。任丘车管所重新进行了升级改造。增设导办台，安排专人引导群众办理业务，设置有线排队叫号器，肇庆行政服务排队叫号系统，让办理业务的群众由站着排队变为坐席等候，提供便民饮水、免费WiFi等设备设施供群众使用，尽享如家般的随性及便利，服务每一位群众。就是简单的一张凳子、一支笔、一杯水、一个笑脸拉近了警民距离，让群众感到“暖心”

医院排队叫号系统构成

主要由医院分诊排队管理系统、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成。

医院排队叫号系统特点

全新外观，人体工学设计，表面采用金属烤漆亚光磨砂处理，凸显高贵。

红外或声波触摸屏，高清晰度，持久耐用，性能稳定，智能识别。

原装进口EPSON532嵌入式打印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸。

工业级嵌入式无风扇设计专用主板，可靠性高，安全性好。

内置5W功放音箱，300平方米以内声音清晰，不用外接音箱，省时省力。

支持多达16个无线信道，行政服务排队叫号系统公司，附近营业网点之间排队机不会相互干扰。

智能系统自动开关机功能，行政服务排队叫号系统厂家，开关时间可以自由设定。

富川医院启用医院分诊导医系统

富川瑶族自治县人民医院座落在风景秀丽的富江河畔，始建于1961年，经几代人的不懈努力，现已发展成为一所以医i疗为主，兼有教学、预防保健、科研为一体的综合性县级二级甲等医院，自治区“文明单位”，行政服务排队叫号系统软件，是本县的医i疗中心，承担全县 33 万人民群众的防疫、保健任务。

为更好地为患者提供服务，医院选用我司医院分诊导医系统 ，目前设备和系统已安装调试完毕正式启用。系统与 HIS 系统进行无缝对接，医生只需要提供医生工作站即可进行呼叫就诊患者，呼叫过程中候诊区的集中显示上能显示详细的叫号信息，医生诊室门口屏上能显示医生的基本信息及当前正在分诊就诊、等待就诊的患者信息，医院电子叫号系统采用先进的语音转换系统，呼叫过程中候诊区主显示屏及医生诊室门口上都有声音发出，及时提醒患者进行就诊。

实施医院挂取号排队系统之后，不仅体现了医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向先进的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。